ChatGPTに頼んでも思った答えが返ってこない…プロンプトの基本3つのコツ

「ChatGPTで口コミ返信を作ったら、なんかペラペラの文章が出てきた」「ブログのたたき台を頼んだのに、当たり障りのない一般論ばかり」。そんな経験、ありませんか？AIが悪いわけでも、自分のセンスがないわけでもありません。ほとんどの場合、原因は指示の出し方（プロンプト）にあります。

プロンプトとは、AIに送る「お願いの文章」のこと。実は、ちょっとした書き方のコツで、出てくる答えの質は驚くほど変わります。今回は、サロンの現場ですぐ使える基本3つのコツに絞ってお伝えします。

そもそも、なぜ「ズレた答え」が返ってくるのか

AIは賢いけれど、こちらの状況をなにも知りません。お店の雰囲気も、お客様の年代も、これまでどんなブログを書いてきたかも、全部知らない状態でスタートします。

たとえば「口コミ返信を書いて」とだけ頼むのは、新人スタッフに「あとよろしく」とだけ伝えて帰るようなもの。誰に向けて、どんなトーンで、何を伝えたいのか。これを言わないままだと、無難でペラペラの文章が出てくるのは当然なんです。

コツ① 役割を決めてあげる

最初の一行で「あなたは〇〇です」と役割を伝えるだけで、文章のトーンがグッと変わります。OpenAIが公開しているプロンプトのガイドでも、最初に役割を与えることは基本テクニックとして紹介されています。

「美容師として」「サロンオーナーとして」「カラー専門スタイリストとして」など、文脈を一行足すだけで、専門用語の使い方や語り口が変わります。

コツ② 「誰に」「どんな場面で」を伝える

同じ「カラーの提案」でも、20代と60代では響く言葉が違います。インスタ用のキャプションと、紙のメニュー表の文章でも、求められる雰囲気は別物。だから「誰に」「どこで使う」を必ず伝えます。

「Instagramの投稿用に、30代女性向けに、初夏のヘッドスパを紹介する文章を書いて」と書くだけで、AIは"短め・絵文字や改行多め・親しみやすいトーン"でまとめてくれるようになります。

コツ③ 出力の形を指定する

これは意外と知られていない、でもいちばん効くコツです。「何文字で」「どういう形式で」と先に伝えておくと、出てきた文章をそのまま使える確率が一気に上がります。

「だいたい〇文字くらい」ではなく、できるだけ具体的に。長すぎる文章を短く削るより、最初から尺を指定したほうが何倍もラクです。

3つを組み合わせると、こう変わる

最後に、3つのコツをぜんぶ入れた指示文の例を置いておきます。コピーして自分のお店用にアレンジして使ってもらえれば、それだけで十分です。

この一発で、かなり「使える」文章が返ってきます。あとは固有名詞や日付を入れ替えるだけ。毎回ゼロから考えるより、こうしたテンプレを1個持っておくほうが、結局いちばん速いです。