レビュージェネレーター_for Salonの使い方

レビュージェネレーター for Salonとは

レビュージェネレーター for Salonは、お客様からの口コミ文を送るだけで、AIが口コミ内容を解析し、最適な返信文を自動生成するツールです。

日本語・英語・中国語に対応しており、通常の口コミ返信とクレーム返信の2つのモードを選択できます。スタッフの対応時間と心理的負担を大幅に軽減します。

こんなときに使える

• check ホットペッパービューティーやGoogleマップの口コミに返信したい
• check 口コミ返信の文面を毎回ゼロから考えるのが負担
• check クレーム対応の返信文に自信が持てない
• check 外国語の口コミにも適切に返信したい

基本的な使い方

ステップ1：モードを選択

GlamAIにログインし、レビュージェネレーターを選択します。「通常口コミ返信」または「クレーム返信」のモードを選んでください。

• thumb_up 通常口コミ返信：ポジティブな口コミへの感謝を伝える返信文を生成
• warning クレーム返信：ネガティブな口コミへの誠実で丁寧な返信文を生成

ステップ2：口コミ文を入力

お客様からの口コミ文をそのままコピー&ペーストしてください。AIが内容を自動で解析します。

ステップ3：返信文を生成

「生成」ボタンを押すと、口コミ内容に応じた最適な返信文が自動生成されます。

ステップ4：確認・投稿

生成された返信文を確認し、必要に応じて微調整してから投稿してください。

対応言語

レビュージェネレーターは以下の言語に対応しています。外国語の口コミが来た場合も、その言語に合わせた返信文を生成できます。

• translate 日本語
• translate 英語
• translate 中国語

活用のコツ

• lightbulb 口コミ文はできるだけ全文をコピーしてください。文脈が多いほど適切な返信が生成されます
• lightbulb クレーム返信では、生成後に担当者名や具体的な対応策を追記するとより誠実な印象になります
• lightbulb 返信のトーンを統一したい場合は、同じモードで生成することをおすすめします