よくある質問
サービス全般
GlamAIとは何ですか？
ChatGPT・Claude・Geminiなどの主要LLMと、美容業界に特化したAIプロンプトが1つのプラットフォームに集約されたサービスです。ブログ記事作成、口コミ返信、LINE配信文など、サロン業務の効率化に特化しています。
どのAIが使えますか？
ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityなどの主要LLMに加え、StyleWriter Pro・レビュージェネレーター・BlogBot（4種）・LINE ScriptAI・サポートデスク・画像生成AIなど、全21種類をご利用いただけます（2026年3月時点）。新しいモデルも順次追加しています。
AIの知識がないスタッフでも使えますか？
はい。業界特化のプロンプトが組み込まれているため、AIの知識やプロンプト設計のスキルは不要です。使いたいAIを選んで入力するだけで、誰でもプロ品質の出力が得られます。
チーム全員で使えますか？
はい。Standardプラン（5名）、Professionalプラン（10名）でチーム利用が可能です。管理者がスタッフのアカウントを発行し、全員が同じAIツールを使えます。さらに1名あたり¥3,000/月でユーザー追加も可能です。
料金・トークン
申し込んだらすぐに課金されますか？
いいえ。どのプランからお申し込みいただいても、まず1万トークン分のお試しパックが無料で付与されます。実際の使い心地を確認してから、有料プランへの本格導入をご検討いただけます。
トークンとは何ですか？
トークンはAIの利用量を表す単位です。目安として、口コミ返信1回で約350トークン、ブログ記事（3,000字）1回で約450トークン程度です。詳しくはトークンとは？料金プランの選び方をご覧ください。
月のトークンが足りなくなったらどうなりますか？
ログイン後のメニュー「トークン管理」から追加トークンパック（Small ¥3,000 / Medium ¥5,500 / Large ¥8,000）をいつでも購入できます。購入トークンは6ヶ月間有効です。
ChatGPTやClaudeを個別に契約するのと何が違いますか？
GlamAIなら全21種類のAIが1つの契約で利用可能で、個別に契約するよりも約80%のコスト削減になります。さらに美容業界に特化したAIツールが追加で使え、チーム管理機能やセキュリティも備わっています。
機能・使い方
口コミ返信にAIを使うと、真心がこもっていないと思われませんか？
AIの役割は「返信の下書きを素早く用意すること」です。最終的にスタッフの目で確認し、お客様一人ひとりに合わせた言葉を添えて仕上げることで、むしろ丁寧で心のこもった返信になります。忙しくて後回しにしてしまうよりも、AIの力を借りてその日のうちに温かい返信を届けるほうが、お客様にとっては嬉しいはずです。
口コミ返信がみんな同じ内容になりませんか？
レビュージェネレーターはお客様の口コミ内容を読み取った上で返信を生成するため、一件ごとに異なる文面が出力されます。定型文のコピペとは根本的に仕組みが異なります。生成された下書きにスタッフが一言添えるだけで、より個性的な返信になります。
AIで作った記事はSEO対策ができますか？
BlogBotはSEOを意識した記事構成の下書きを自動生成します（見出し構造の最適化、キーワードの自然な配置など）。AIが生成した下書きに、お店独自の情報や体験談を加えて仕上げることで、SEO効果が最大化されます。
AIで作った記事はGoogleからペナルティを受けませんか？
GoogleはAIで作成されたこと自体をペナルティの対象にはしていません。重視しているのはコンテンツの品質と有用性です。GlamAIで生成した下書きに、お店独自のエピソードやスタッフの体験談を加えて仕上げることで、高品質な記事になります。
スマートフォンからも使えますか？
はい。GlamAIはWebブラウザで動作するため、スマートフォン・タブレット・PCなど、どのデバイスからでもご利用いただけます。アプリのインストールは不要です。
セキュリティ
入力したデータはAIの学習に使われますか？
いいえ。お客様のデータはAIモデルの学習に使用されることはありません。通信はすべて暗号化されており、法人として安心してご利用いただけます。
セキュリティ認証は取得していますか？
GlamAIが利用する基盤はSOC 2およびISO 27001に準拠しています。詳しくはセキュリティページをご覧ください。
契約・解約
プランの変更はできますか？
はい。プランのアップグレード・ダウングレードはいつでも可能です。変更はお問い合わせフォームまたはサポートデスクからお申し出ください。
解約したい場合はどうすればいいですか？
解約申請フォームからお手続きいただけます。代理店経由でご契約の場合は、担当代理店にご連絡ください。